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FAQ/HFG

Haben Sie noch Fragen? Hier unten gibt es einige Fragen mit Antworten. Haben Sie eine Frage, die nicht aufgelistet ist? Zögern Sie nicht und fragen Sie uns, bitte: info@valkexclusief.nl

Allgemeine Informationen
Was ist Valk Exclusief? Was ist der Unterschied zu Valk.com?
Van der Valk ist in zwei Gruppen unterteilt. Valk Exclusief ist der Überbegriff für 42 Van der Valk Hotels & Restaurants. Valk Exclusief verfügt über ein eigenes Kontosystem und exklusive Angebote. Eine Übersicht aller Valk Exclusief Hotels finden Sie hier.

Muss ich über diese Website buchen?
Nein, Sie können auf allen Websites unserer teilnehmenden Hotels mit Ihrem Valk Account buchen. Sie können sich mit Ihrem Valk Account auf jeder Valk Exclusief Website problemlos anmelden, sowohl auf den Hotel-Websites als auch auf den Dach-Websites.

Wenn ich ein Angebot bei Valk Exclusief buchen möchte, wo kann ich das tun? Unsere Angebote, die für alle Valk Exclusief Hotels gelten, können über hier gebucht werden.

Was ist das Mindestalter für eine Zimmerreservierung?
Das Einchecken ist ab einem Alter von 18 Jahren möglich. Minderjährige müssen immer von einem Elternteil/gesetzlichen Vertreter begleitet werden (mindestens 25 Jahre alt). Die Möglichkeiten können jedoch je nach Hotel variieren. Bitte kontaktieren Sie das gewünschte Hotel für weitere Informationen.

Kann ich mit meinem Haustier übernachten?
Ja. Es ist an vielen Valk Exclusief Standorten möglich, mit Ihrem Haustier zu übernachten. Klicken Sie hier, um zu sehen, in welchen Valk Exclusief Hotels es möglich ist, mit Ihrem Haustier zu übernachten.

Tarife & Stornierung Was ist eine nicht erstattungsfähige Reservierung? Dies ist eine Reservierung zum vorteilhaftesten verfügbaren Preis: nicht erstattungsfähiger Tarif. Sie müssen diese Reservierung direkt online bei der Buchung bezahlen, und sie kann danach nicht storniert oder geändert werden.

Was ist eine flexible Tarifreservierung?
Dies ist eine Reservierung, die spätestens 24 Stunden vor der Check-in-Zeit online bezahlt werden muss, andernfalls wird die Reservierung automatisch storniert.

Was ist eine Frühbucherreservierung?
Dies ist eine Reservierung mit einem besonders günstigen Tarif für Frühbucher, die sofort online bezahlt werden muss. Dieser Tarif kann nicht kostenlos storniert oder geändert werden. Die Frühbucherbedingungen variieren je nach Hotel, bitte erkundigen Sie sich im jeweiligen Hotel nach deren Frühbucherbedingungen.

Was ist eine Last-Minute-Reservierung?
Eine Last-Minute-Reservierung ist eine Reservierung mit einem günstigen Tarif, die kurzfristig gebucht wird. Dies bedeutet, dass der gebuchte Übernachtungsaufenthalt innerhalb von 2 Wochen zum Zeitpunkt der Buchung stattfinden wird. Last-Minute-Angebote finden Sie nur auf einer Last-Minute-Seite und nicht unter den Paketen, Zimmern oder anderen Aktionen.


Unten finden Sie eine Übersicht über die Stornierungsbedingungen unserer Tarife.

  • Kostenlose Stornierung bis: Regulärer Tarif 12:00 Uhr am Tag der Ankunft
  • Nicht erstattungsfähiger Tarif: Nicht stornierbar
  • Flexibler Tarif: Bis zu 24 Stunden vor der Check-in-Zeit
  • Frühbuchertarif Nicht: stornierbar
  • Last-Minute-Tarif: 12:00 Uhr am Tag der Ankunft
  • Sustainable Stay: Nicht stornierbar

Haben alle Zimmertypen die gleichen Stornierungsbedingungen?
Nein, jedes Hotel hat seine eigenen Stornierungsbedingungen für verschiedene Zimmertypen wie Suiten und Familienzimmer. Diese spezifischen Bedingungen finden Sie in der Reservierungsbestätigung.