Beschrijving
Een greep uit de werkzaamheden... Je ontvangt en verwelkomt binnen- en buitenlandse leisure en zakelijke gasten. Je neemt reserveringen aan voor kamers, diners en lunches. Ook verleen je service, verstrek je toeristische informatie over de omgeving en onderhoud je mail- en telefonisch verkeer. Verder houd je je bezig met het uitchecken van gasten en opmaken van facturen.
Ter versterking van ons front office team zijn wij op zoek naar een:
ENTHOUSIASTE RECEPTIONIST(E)
De afdeling Front Office fungeert als visitekaartje voor Hotel Assen en als eerste aanspreekpunt van de gast. Het receptie team bestaat uit: Front Office Manager, Front Office Medewerkers en een stagiaire.
Wat ga je doen?:
- Je draagt zorg voor het in- en uitchecken van onze (binnen- en buitenlandse) gasten op een warme en professionele wijze
- Voorbereidende werkzaamheden en administratieve taken
- Het opmaken van rekeningen en afrekenen hiervan
- Het maken en verwerken van individuele reserveringen, tafelreserveringen, kleine groepsreserveringen, zowel telefonisch, aan de balie als via internet
- Aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten en/of interne afdelingen
- Opnemen van bijzonderheden/wensen van gasten, deze communiceren aan desbetreffende afdelingen
- Het verrichten van actieve verkoop en upselling aan de balie
Wat verwachten wij van jou?:
- Opleidingsniveau: MBO4 in de richting Hotelschool/toerisme
- Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie bij voorkeur in een middelgroot tot groot hotel (stages tellen hierin mee)
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en bij voorkeur het spreken van Duits.
- Ervaring met het reserveringsprogramma Amadeus (voorheen IDPMS/Hotel Concepts) is een pré
- Servicegericht, representatief, proactief en commercieel ingesteld
- Je hebt een hands-on mentaliteit en je kunt in drukke tijden je hoofd koel houden
- Je vindt werken in de avonden, weekenden en feestdagen leuk
- Vervoer is geen probleem; de vroege dienst start minimaal om 07.00 uur, een late dienst eindigt uiterlijk om 23.30 uur.
- Je bent woonachtig binnen een straal van 30 km
Wat bieden wij jou?:
Nog vragen na het lezen van onze vacature? Bel ons op: 0592-851515 of klik hier om een Whatsapp-bericht te sturen en wellicht kunnen wij iets voor elkaar betekenen.
Come join the family…
Word jij onze nieuwe collega? Stel je aan ons voor door nu te solliciteren .Stuur je sollicitatiebrief met motivatie en CV naar: work@assen.valk.nl
Acquisitie niet gewenst
Internetresearch kan onderdeel uitmaken van de selectie
Indien je niet over relevante werkervaring beschikt kunnen wij je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen
