FAQ Gute-Start-Aktion

Häufig gestellte Fragen zum Gute-Start-Arrangement

• Wann erhalte ich meinen Gute-Start-Bonus für das Gute-Start-Arrangement?

  den Sie online für das Gute-Start-Arrangement einlösen können. Jeder mit einem Valk-Account vor dem 5. Januar 2026 erhält einen €15,- Guten-Start-Bonus. Wenn Sie noch kein Mitglied sind, melden Sie sich vor dem 5. Januar für das Valk Exclusief Membership an oder aktualisieren Sie Ihr bestehendes Valk-Konto und erhalten den €25,- Bonus.

• Wie lange ist mein Gute-Start-Bonus gültig?

  Ihr Gute-Start-Bonus kann bis einschließlich Samstag, den 28. Februar 2026 online für das Gute-Start-Arrangement eingelöst werden. Das Arrangement kann ebenfalls bis einschließlich 28. Februar 2026 gebucht werden. Eine teilweise Einlösung des Bonus ist nicht möglich

• Wann erhalte ich €25,- und wann €15,-?

  Jeder mit einem Valk-Account vor dem 5. Januar 2026 erhält spätestens am 7. Januar €15,- Gute-Start-Bonus. Wenn Sie vor dem 5. Januar kostenlos Mitglied werden, erhalten Sie stattdessen €25,-.

• Wo finde ich meinen Gute-Start-Bonus in meinem Account?

  Sie finden Ihren Gute-Start-Bonus in Ihrem Valk Exclusief-Account. Gehen Sie im Menü zu Kontenübersicht oder Loyal- & Bonus-Salden. Der Bonus in Höhe von €25,- oder €15,- wurde automatisch Ihrem Valk Bonus-Saldo hinzugefügt und ist auch im Transaktionsverlauf unter Loyal- & Bonus-Transaktionen sichtbar.

• Kann ich meinen Gute-Start-Bonus auch für eine bereits getätigte Buchung einlösen?

  Nein. Es ist nicht möglich, Ihren Gute-Start-Bonus nachträglich für eine bereits getätigte Buchung einzulösen. Sie müssen ihn beim Erstellen einer Online-Reservierung für das Gute-Start-Arrangement einlösen.

• Kann ich meinen Gute-Start-Bonus auch in Teilen einlösen?

  Nein, der Gute-Start-Bonus kann nicht in Teilen eingelöst werden — er muss vollständig für das Gute-Start-Arrangement online eingelöst werden

• Kann ich meinen Gute-Start-Bonus zusammen mit meiner €15,- Membership-Willkommensrabatt einlösen?

  Nein. Es ist nicht möglich, den Gute-Start-Bonus gleichzeitig mit dem €15,- Membership-Willkommensrabatt einzulösen. Für den Gute-Start-Bonus gelten die Bedingungen des Bonusguthabens.

• Kann ich meinen Gute-Start-Bonus zusammen mit anderem Valk Bonus-Guthaben einlösen?

  Nein. Andere Valk Bonus-Guthaben können nicht gleichzeitig mit dem Gute-Start-Bonus eingelöst werden. Allerdings können Sie den Gute-Start-Bonus zusammen mit Ihrem Valk Loyal-Guthaben verwenden.

• Ich habe meinen Gute-Start-Bonus nicht erhalten?

  Wenn Sie Valk Exclusief-Mitglied sind oder einen Valk-Account haben, erhalten Sie den Gute-Start-Bonus spätestens am Mittwoch, den 7. Januar 2026 in Ihrem Valk Exclusief-Account. Wenn Sie noch kein Mitglied sind, melden Sie sich vor Montag, dem 5. Januar an bzw. upgraden Sie Ihr Valk-Konto, um das €25,- Guthaben zu erhalten. Wenn Sie nur ein Valk-Account haben, erhalten Sie den €15,- Gute-Start-Bonus.

• Informationen zum Valk Exclusief Membership

  Was muss ich wissen, bevor ich mich für das Valk Exclusief Membership anmelde?
  Mit dem Valk Exclusief Membership erhalten Sie als Erste*r Zugang zu exklusiven Aktionen, persönliche Angebote und vieles mehr. Das Valk Exclusief Membership ist vollständig kostenlos, Sie müssen jedoch mindestens 18 Jahre alt sein, um Mitglied zu werden.

• Ist das Valk Exclusief Membership kostenlos?

  Ja, die Anmeldung für das Valk Exclusief Membership ist kostenlos.

• Wie kann ich mein Valk-Account auf ein Valk Exclusief Membership-Konto upgraden?

  Loggen Sie sich in Ihr Valk-Account ein und gehen Sie zu Ihren Kontodaten. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihr Valk-Account kostenlos auf Valk Exclusief Membership upzugraden

• Was sind die Vorteile der Valk Exclusief Membership
  • €25,- Rabatt auf das Gute-Start-Arrangement*
  • €15,- Willkommensrabatt für Mitglieder
  • Persönliche Angebote
  • Exklusive Mitgliederaktionen
  • €5,- Rabatt auf Fahrradverleih
    
    (*nur für Mitglieder, die sich vor dem 5. Januar für das Valk Exclusief Membership angemeldet haben)/