FAQ Start25 arrangement

Häufig gestellte Fragen Start25

• Wie lange ist mein Start25-Guthaben gültig?

  Ihr €25,- Start25-Guthaben können Sie bis Freitag, den 28. Februar, online für das Start25-Arrangement einlösen. Das Start25-Arrangement ist buchbar von Freitag, den 3. Januar, bis Freitag, den 28. Februar 2025. Es ist nicht möglich, das Guthaben in Teilbeträgen einzulösen.

• Wann erhalte ich mein Start25-Guthaben für das Start25-Arrangement?

  Als Mitglied erhalten Sie am Freitag, den 3. Januar, €25,- Guthaben auf Ihr Valk Account gutgeschrieben, das Sie online für das Start25-Arrangement einlösen können. Sind Sie noch kein Mitglied? Melden Sie sich dann bis Samstag, den 1. Februar, hier für die Valk Exclusief-Mitgliedschaft an oder upgraden Sie Ihr Valk Account und erhalten Sie den €25,- Rabatt.

• Kann ich mein Start25-Guthaben auch für eine bereits getätigte Buchung einlösen?

  Nein, es ist nicht möglich, Ihr €25,- Start25-Guthaben nachträglich einzulösen. Beim Abschluss einer Online-Reservierung für das Start25-Arrangement haben Sie die Möglichkeit, Ihr Guthaben direkt einzulösen.

• Wo kann ich mein Start25-Guthaben in meinem Valk Account finden?

  Sie finden Ihren Rabatt in Ihrem Valk Account. Gehen Sie im Menü zu Kontenübersicht oder Loyal- & Bonusguthaben. Ihr Valk Bonus wurde automatisch um €25,- erhöht. Dies können Sie auch in Ihrem Transaktionsübersicht unter Loyal- & Bonus-Transaktionen in Ihrem Valk Account einsehen.

• Kann ich mein Start25-Guthaben auch in Teilen einlösen?

  Nein, es ist nicht möglich, das €25,- Start25-Guthaben in Teilen einzulösen. Dieses Guthaben muss in einem einzigen Vorgang online für das Start25-Arrangement eingelöst werden.

• Ich habe noch Guthaben auf meinem Valk Account, kann ich dieses Guthaben zusammen mit meinem Start25-Guthaben einlösen?

  Sie können Ihr Start25-Guthaben gleichzeitig mit Ihrem Valk Loyal-Guthaben einlösen. Dieses Guthaben kann jedoch nicht zusammen mit anderen Valk Bonus-Guthaben eingelöst werden. Hierfür gelten die Bedingungen des Valk Bonus-Guthabens.

• Ist mein Start25-Guthaben auch mit meinem €15,- Membership-Willkommensrabatt einlösbar?

  Nein, es ist nicht möglich, Ihr Start25-Guthaben gleichzeitig mit Ihrem €15,- Membership-Willkommensrabatt einzulösen. Hierfür gelten die Bedingungen des Valk-Bonus-Guthabens, die Sie hier einsehen können.

  Das Start25-Guthaben kann jedoch gleichzeitig mit Ihrem Valk-Loyal-Guthaben eingelöst werden, das Sie nach einem Aufenthalt in einem Van der Valk Hotel erhalten haben.

• Ich habe mein Start25-Guthaben nicht erhalten?

  Als Valk Exclusief Mitglied erhalten Sie ein Start25-Guthaben von €25,-. Sind Sie noch kein Mitglied? Melden Sie sich dann bis spätestens Samstag, den 1. Februar hier an oder upgraden Sie Ihr Valk Account auf das Valk Exclusief Membership und erhalten Sie das €25,- Guthaben.

• Was muss ich wissen, bevor ich mich für das Valk Exclusief Membership anmelde?

  Mit dem Valk Exclusief Membership erhalten Sie exklusiven Zugang zu Sonderaktionen, persönlichen Angeboten und vielem mehr. Das Valk Exclusief Membership ist vollkommen kostenlos, Sie müssen jedoch mindestens 18 Jahre alt sein, um Mitglied zu werden.

• Wie kann ich mein Valk Account auf ein Valk Exclusief Membership pgraden?

  Melden Sie sich in Ihrem Valk Account an und gehen Sie zu „Mein Kontoinformationen“. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihr Valk Account kostenlos auf das Valk Exclusief Membership zu upgraden.

• Ist die Valk Exclusief Membership kostenlos?

  Ja, die Anmeldung für das Valk Exclusief Membership ist kostenlos.

• Was sind die Vorteile der Valk Exclusief Membership
  • €25,- Rabatt auf das Start25 Arrangement*
  • €15,- Willkommensrabatt für Mitglieder
  • Persönliche Angebote
  • Exklusive Mitgliederaktionen
  • €5,- Rabatt auf Fahrradverleih
    *Nur für Mitglieder, die sich bis Samstag, den 1. Februar, für das Valk Exclusief Membership angemeldet haben.