Wenn eine Buchung ausschließliche für Hotelunterkunft, mit oder ohne Frühstück, für eine oder mehrere Personen vorgenommen wird, gilt für die Stornierung dieser Reservierung Folgendes:
Bis wann kann ich kostenlos stornieren?
Sie können alle Arten von Reservierungen stornieren, mit Ausnahme von Non-refundables, Flex rate und Early-birds, und zwar kostenlos bis 12:00 Uhr am Anreisetag.
Welche Zeit ist mit "12 Stunden am Anreisetag" gemeint?
Der Check-in ist am Anreisetag ab der kommunizierten Zeit möglich. Darüber hinaus können Sie Ihre Reservierung am Anreisetag bis 12:00 Uhr kostenfrei stornieren.
Haben Sie eine Suite oder ein Familienzimmer gemietet?
Jedes Hotel hat seine eigenen Stornierungsbedingungen für Suiten und Familienzimmer. Sie finden diese besonderen Bedingungen auf der Buchungsbestätigung.
Was ist eine Non-refundable-Reservierung?
Dies ist eine Reservierung, die Sie sofort bei der Buchung online bezahlen müssen und die dann nicht mehr storniert oder geändert werden kann.
Bitte beachten Sie: Alle Stornierungen oder Nichtanreisen werden mit dem Gesamtbetrag berechnet.
Warum sollte ich mich für die Non-refundable-Tarif entscheiden?
Da Sie auf eine flexible Stornierung verzichten und die Buchung direkt online bezahlen, gewähren wir Ihnen einen Rabatt. Die Non-refundable-Tarif ist daher immer die günstigste verfügbare.
Was ist eine Early-bird-Reservierung?
Dies ist ein Tarif mit einem besonders günstigen Preis für den Frühbucher, der direkt online bezahlt werden muss. Dieser Reservierung kann nicht kostenlos storniert oder geändert werden.
Die Early-bird-Bedingungen sind je nach Hotel unterschiedlich, fragen Sie beim jeweiligen Hotel nach den Early-bird-Bedingungen.
Was ist eine Last-Minute-Reservierung?
Eine Last Minute ist eine Reservierung zu einem wettbewerbsfähigen Preis, der kurzfristig gebucht wird. Dies bedeutet, dass die gebuchte Übernachtung zum Zeitpunkt der Buchung innerhalb von 2 Wochen erfolgt.
Last-Minute-Angebote finden Sie nur auf einer Last-Minute-Seite und nicht zwischen den Paketen, Zimmern oder anderen Angeboten.
Was ist eine flexible Tarifreservierung (flex rate)?
Dies ist eine Reservierung, die 24 Stunden vor der Check-in-Zeit online bezahlt werden muss, sonst wird die Reservierung automatisch storniert. Wenn die Reservierung im Voraus bezahlt wurde, können Sie bis zu 24 Stunden vor Beginn stornieren; danach gelten die gleichen Bedingungen wie bei einer nicht erstattungsfähigen Reservierung.
Was ist eine Sustainable Stay reservierung?
In diesem Preist ist die Zwischenreinigugn der Zimmer nicht enthalten. Zum Ausgleich pflanzen wir einen Baum. Eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung des Zimmers ist nicht möglich.