FAQ Valk Bonus

Valk Bonus

• Wat is Valk Bonus?

  Met het Valk Bonus actieprogramma kunt u met uw Valk Account deelnemen aan speciale acties via de website, nieuwsbrief of Socials. U ontvangt Valk Bonus die u kunt verzilveren bij uw volgende online boeking bij een Valk Exclusief hotel.

• Hoeveel Valk Bonus saldo ontvang ik per speciale actie?

  Het verschilt per speciale actie hoeveel Valk Bonus saldo u ontvangt. Voor de meeste acties ontvangt u €5,- Valk Bonus saldo.

• Hoe kan ik mijn Valk Bonus saldo verzilveren?

  U bezoekt één van de Valk Exclusief websites, logt in met uw Valk Account en plaatst een reservering. Het Valk Bonus saldo kunt u verzilveren in de 5e stap bij het maken van een boeking. Let op: per reservering kunt u maximaal €5,- Valk Bonus tegoed verzilveren.

• Ik ben vergeten mijn Valk Bonus saldo te verzilveren, kan dit nog?

  Nee, het is niet mogelijk om Valk Bonus saldo achteraf te verzilveren op een online reservering.

• Kan ik mijn Valk Bonus saldo verzilveren bij alle Van der Valk hotels?

  Nee, Valk Bonus is een actieprogramma van Valk Exclusief. Valk Bonus saldo kunt u alleen verzilveren bij de Valk Exclusief hotels.

• Kan ik mijn Valk Bonus saldo verzilveren in het restaurant?

  Nee, Valk Bonus saldo kan alleen worden verzilverd op hotelovernachtingen en kan niet worden overgeschreven tussen verschillende Valk Accounts of ingewisseld worden tegen geld of Valk Cadeaucards.

• Hoelang is mijn Valk Bonus saldo geldig?

  De geldigheid van uw Valk Bonus saldo is altijd tijdelijk geldig. U vindt de geldigheid in de Valk Bonus activatiemail en in uw Valk Account via Loyal & bonus saldo's onder 'loyal & bonus saldo's'. De geldigheid van uw Valk Bonus saldo kan niet worden verlengd.
  
  Het Valk Bonus saldo komt te vervallen als een reservering na de geldigheid van de Bonus wordt geannuleerd. Als de annulering binnen de geldigheidsdatum valt, krijgt u het Valk Bonus saldo teruggestort op uw Valk Account.