Valk Loyal

Veel gestelde vragen Valk Loyal

• Wat is Valk Loyal?

  Valk Loyal is een loyaliteitsprogramma van alle Van der Valk Hotels. U ontvangt uw Valk Loyal-saldo, indien geboekt met behulp van uw Valk-account, na afloop van uw verblijf op uw Valk-account bijgeschreven. Deze is geldig tot 3 jaar na bijschrijving.

• Wat zijn de voordelen van Valk Loyal?
  • €5,- korting per nacht op een kamer of suite*
  • €2,50 korting per persoon op gereduceerde tarieven*
  • U betaalt nooit reserveringskosten
  • Maak gebruik van Online Check-in
  • Gratis welkomstdrankje bij aankomst in het hotel

  
  *Op gereduceerde tarieven zoals arrangementen, non-refundable, last-minute, early-bird en FLEX24 tarieven ontvangt u €2,50 Valk Loyal saldo per persoon, ongeacht het aantal nachten of aantal arrangementen dat u aansluitend heeft geboekt.

• Hoe kan ik mijn Valk Loyal-saldo verzilveren?

  U bezoekt één van de Van der Valk websites, logt in met uw Valk-Account en plaatst een reservering. Het gespaarde Valk Loyal-saldo kunt u verzilveren in de 5e stap bij het maken van een boeking.

• Kan ik mijn Valk Loyal-saldo verzilveren in het restaurant?

  Nee, Valk Loyal-saldo kan alleen worden verzilverd op hotelovernachtingen en kan niet worden overgeschreven tussen verschillende Valk-accounts of ingewisseld worden tegen geld of Valk Cadeaucards.

• Hoeveel Valk Loyal tegoed ontvang ik na mijn verblijf?

  Op gereduceerde tarieven zoals arrangementen, non-refundable, last-minute, early-bird en FLEX24 tarieven ontvangt u €2,50 Valk Loyal-saldo per persoon, ongeacht het aantal nachten of aantal arrangementen dat u aansluitend heeft geboekt. U krijgt een gratis drankje per verblijf.

• Hoeveel Valk Loyal-saldo kan ik verzilveren op een online reservering?

  Verzilveren is mogelijk vanaf een saldo van €5,-. Uw Valk Loyal-saldo kan alleen worden verzilverd op hotelovernachtingen en niet worden overgeschreven tussen verschillende Valk-accounts of ingewisseld worden tegen geld of Valk Cadeaucards. Het Valk Loyal tegoed is tot 3 jaar geldig na bijschrijving.

• Wat kan ik doen als ik mijn tegoed niet heb ontvangen?

  Wanneer u geen Valk Loyal-saldo heeft ontvangen op uw Valk-account? Neem dan contact op met [email protected].

• Kan er met terugwerkende kracht Valk Loyal-saldo bijgeschreven worden op mijn Valk-account?

  Het is niet mogelijk om met terugwerkende kracht Valk Loyal-saldo aan uw Valk-account toevoegen. Valk Loyal geldt pas op het moment dat u gebruik maakt van een Valk-account en wanneer de reservering online is gemaakt.

• Waar kan ik mijn Valk Loyal-saldo zien?

  U ziet uw gespaarde Valk Loyal-saldo in hun uw Valk-account wanneer u bent ingelogd op op de Valk Verrast website of de Valk Exclusief website.