FAQ Valk Loyal

Valk Loyal

• Wat is Valk Loyal?

  Valk Loyal is een loyaliteitsprogramma van alle Van der Valk Hotels. U ontvangt uw Valk Loyal saldo, indien geboekt met behulp van uw Valk Account, na afloop van uw verblijf op uw Valk Account bijgeschreven. Deze is geldig tot 3 jaar na bijschrijving.

• Wat zijn de voordelen van Valk Loyal?
  • €5,- korting per nacht op een kamer of suite*
  • €2,50 korting per persoon op gereduceerde tarieven*
  • U betaalt nooit reserveringskosten
  • Maak gebruik van Online Check-in
  • Gratis welkomstdrankje bij aankomst in het hotel

  
  *Op gereduceerde tarieven zoals arrangementen, non-refundable, last-minute, early-bird en FLEX24 tarieven ontvangt u €2,50 Valk Loyal saldo per persoon, ongeacht het aantal nachten of aantal arrangementen dat u aansluitend heeft geboekt.

• Hoe kan ik mijn Valk Loyal saldo verzilveren?

  U bezoekt één van de Van der Valk websites, logt in met uw Valk Account en plaatst een reservering. Het gespaarde Valk Loyal saldo kunt u verzilveren in de 5e stap bij het maken van een boeking.

• Kan ik mijn Valk Loyal saldo verzilveren in het restaurant?

  Nee, Valk Loyal saldo kan alleen worden verzilverd op hotelovernachtingen en kan niet worden overgeschreven tussen verschillende Valk Accounts of ingewisseld worden tegen geld of Valk Cadeaucards.

• Hoeveel Valk Loyal tegoed ontvang ik na mijn verblijf?

  Op gereduceerde tarieven zoals arrangementen, non-refundable, last-minute, early-bird en FLEX24 tarieven ontvangt u €2,50 Valk Loyal saldo per persoon, ongeacht het aantal nachten of aantal arrangementen dat u aansluitend heeft geboekt. U krijgt een gratis drankje per verblijf.

• Hoeveel Valk Loyal saldo kan ik verzilveren op een online reservering?

  Verzilveren is mogelijk vanaf een saldo van €5,- afgerond op hele tientallen.
  Uw Valk Loyal Saldo kan alleen worden verzilverd op hotelovernachtingen en niet worden overgeschreven tussen verschillende Valk Accounts of ingewisseld worden tegen geld of Valk Cadeaucards. Het Valk Loyal tegoed is tot 3 jaar geldig na bijschrijving.

• Wat kan ik doen als ik mijn tegoed niet heb ontvangen?

  Wanneer u geen Valk Loyal saldoheeft ontvangen op uw Valk Account? Neem dan contact op met info@valkexclusief.nl.

• Kan er met terugwerkende kracht Valk Loyal saldo bijgeschreven worden op mijn Valk Account?

  Het is niet mogelijk om met terugwerkende kracht Valk Loyal saldo aan uw Valk Account toevoegen. Valk Loyal geldt pas op het moment dat u gebruik maakt van een Valk Account en wanneer de reservering online is gemaakt.