Spam en phishing berichten

Let op: Heeft u een e-mail, sms of WhatsApp-bericht ontvangen dat u niet vertrouwt? Grote kans dat het om cybercrime gaat!

Er gaan regelmatig verschillende spam en/of phishing berichten rond, die niet afkomstig zijn van ons maar van internetcriminelen. Deze scams circuleren op allerlei communicatie- en social mediaplatformen.
Met deze vorm van internetfraude proberen zij aan uw gegevens te komen voor de verkeerde doeleinden. Wij raden dan ook ten strengste aan om niet op links in deze berichten te klikken en geen gegevens in te voeren.

Onze Valk Cadeaucards zijn alleen verkrijgbaar via onze websites Valkcadeaucard.nl, Valkvoorthuis.nl of bij de receptie van de Valk Exclusief hotels.

Op deze pagina vindt u een aantal voorbeelden van de laatste phishing e-mails, WhatsApp-berichten of Facebook-posts, die bij ons bekend zijn. Twijfelt u of een bericht afkomstig is van ons? Neem dan contact met ons op of stuur de mail door naar [email protected].

Toch geklikt?

Mocht u toch doorgeklikt hebben, neemt u dan contact op met de cyberpolitie. Voor meer informatie: https://www.politie.nl/onderwerpen/cybercrime.html.

Kenmerken officiële Van der Valk winacties en nieuwsbrieven
Officiële Van der Valk e-mails worden alléén verstuurd vanuit het mailadres [email protected]
Van der Valk win-acties op social media zijn altijd direct gelinkt aan onze officiële sociale media kanalen, waaronder:
• Onze Facebook pagina
• Ons Instagram account
• Of linken door naar onze websites www.valkexclusief.nl, www.valkvoordeel.nl of www.valk.com
Kenmerken phishingmail (scams)
• De e-mail is verzonden vanuit een ander e-mailadres dan @mailings.valk.nl of @services.valk.nl
• Voor winacties gebruikt Van der Valk nooit SMS of WhatsApp.
• Happy Box en Van der Valk hebben géén samenwerking.
• De tekst in de e-mail probeert u te overtuigen om zo snel mogelijk actie te ondernemen. De nepactie zou bijvoorbeeld maar een aantal plaatsen hebben of binnenkort verlopen.
• De tekst in de e-mail bevat vaak spelfouten.
• Het adres onderaan de e-mail bevindt zich niet in Nederland.
• Er staat in kleine letters onder de 'Bevestig nu'-knop: De hier genoemde merken zijn NIET aangesloten op deze promotie.
• Klinkt het te mooi om waar te zijn? Dan is dat waarschijnlijk ook zo en gaat het hier om een scam!
U heeft een phishingmail ontvangen - wat nu?
1. Belangrijk: Klik op geen enkele link in de mail!
Klik op geen enkele link in de mail, ook niet om af te melden. Hiermee geeft u namelijk door dat het e-mailadres in gebruik is en zult u vaker dit soort e-mails ontvangen.
2. Rapporteer of markeer de e-mail als "spam" in uw mailbox.
3. Verwijder de e-mail uit uw mailbox.
4. Meld de phishing-mail bij uw provider.
Bijna alle providers bieden informatie op hun website aan omtrent phishing. Het is aan te raden uw internetprovider te raadplegen en het misbruik te melden.
5. Meld het bij de Fraudehelpdesk
Meld de phishing e-mail bij de Fraudehelpdesk. Zij kunnen eventueel verdere stappen ondernemen. Ook vindt u daar voorbeelden van bestaande phishing-mails.

⚠️ Phishing via valse WhatsApp-berichten

Er zijn op dit moment valse WhatsApp-berichten in omloop van verschillende bedrijfsaccounts o.a. 'Modulation Institute Pvt', 'Mycon', 'Ibmec', 'Wyden', 'Assine SKY'.

Ze doen zich voor als medewerker of manager van Valk Exclusief of een Van der Valk Hotel. In deze berichten wordt er om verificatie gevraagd en/of een betaling als onderdeel van onze betaalmethode. Dit is nep!

Wij vragen nooit om wachtwoorden, pincodes, betaalgegevens of betalingen via WhatsApp.
Klik niet op links en verwijder het bericht direct. (Rapporteren via WhatsApp is ook nog mogelijk)
Bij twijfel neem altijd contact op met ons via onze officiële contactgegevens.