Spam en phishing berichten

Er gaan regelmatig verschillende varianten van spam/phishing berichten rond, die niet afkomstig zijn van ons maar van internetcriminelen. Met deze vorm van internetfraude proberen zij aan uw gegevens te komen voor de verkeerde doeleinden. Wij raden dan ook ten strengste aan om niet op links in deze berichten te klikken en zeker geen gegevens in te voeren.

Onze Valk Cadeaucards zijn alleen verkrijgbaar via onze websites Valkcadeaucard.nl, Valkvoorthuis.nl of bij de receptie van de Valk Exclusief hotels.

Op deze pagina vindt u een aantal voorbeelden van de laatste phishing e-mails, WhatsApp-berichten of Facebook-posts, die bij ons bekend zijn. Twijfelt u of een bericht afkomstig is van ons? Neem dan contact met ons op of stuur de mail door naar support@valkdigital.nl.

Toch geklikt?

Mocht u toch doorgeklikt hebben, neemt u dan contact op met de cyberpolitie. Voor meer informatie: https://www.politie.nl/onderwerpen/cybercrime.html.

De oorsprong van het lek ligt in de recente overgang naar een nieuw reserveringssysteem. Wij willen benadrukken dat het probleem bekend en inmiddels onder controle is.
Het betrof uitsluitend persoonsgegevens; er zijn géén identiteits- of financiële gegevens ingezien. Er zijn enkele schadegevallen bekend van gasten die vooruit hebben betaald aan een verkeerd banknummer. Deze schade wordt uiteraard volledig door Van der Valk vergoed.

Alle medewerkers van de betrokken hotels zijn inmiddels volledig op de hoogte van de risico’s van phishingmails en weten dat dergelijke berichten direct verwijderd moeten worden. Ook zijn er extra veiligheidsmaatregelen genomen voor het geval zich een lek zou voordoen. Uit veiligheidsoverwegingen kunnen wij hierop niet nader ingaan.

Wij bieden onze oprechte excuses aan aan alle betrokken gasten voor het ongemak en de zorgen die dit incident mogelijk heeft veroorzaakt. De veiligheid van de gegevens van onze gasten heeft onze hoogste prioriteit.

Er is direct melding gemaakt bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), conform de wettelijke verplichtingen.

Mocht u vragen hebben of extra ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met het desbetreffende hotel. Wij blijven alert en nemen alle mogelijke maatregelen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

Valse afzenders: Ibmec, Wyden, Mycon, Modulation Institute Pvt, Assine SKY

Recente voorbeelden van phishing berichten die via WhatsApp naar gasten worden verstuurd.

Recente voorbeelden van phishing/spam mails en Facebook-posts waarin Van der Valk onrechtmatig wordt genoemd of gebruikt: