FAQ Start25 arrangement

Veelgestelde vragen Start25

• Hoelang is mijn Start25 tegoed geldig?

  Uw Start25 tegoed kunt u tot vrijdag 28 februari 2025 online verzilveren op het Start25 arrangement. Het Start25 arrangement is te boeken van vrijdag 3 januari t/m vrijdag 28 februari 2025. Het is niet mogelijk om het tegoed in delen te verzilveren.

• Wanneer krijg ik mijn Start25 tegoed voor het Start25 arrangement?

  U ontvangt als bestaande member uiterlijk vrijdag 3 januari januari €25,- tegoed op uw account dat u online kunt verzilveren op het Start25 arrangement. Bent u nog geen member? Meld u dan voor zaterdag 1 februari hier aan voor het Valk Exclusief Membership, of upgrade uw Valk Account en ontvang de €25,- korting.

• Kan ik mijn Start25 korting tegoed ook verzilveren op een eerder gemaakte boeking?

  Nee, het is niet mogelijk om uw €25,- Start25 tegoed achteraf te verzilveren. Bij het maken van een online reservering op het Start25 arrangement, heeft u de mogelijkheid om uw tegoed te verzilveren.

• Waar kan ik mijn Start25 tegoed vinden in mijn account vinden?

  U kunt uw korting vinden in uw Valk Exclusief-account. Ga in het menu naar Account overzicht of Loyal & bonus saldo's. De hoogte van uw Valk Bonus is automatisch opgewaardeerd met €25,-. Dit kunt u ook terugzien in uw transactieoverzicht onder Loyal & Bonus transacties in uw account.

• Kan ik mijn Start25 tegoed ook in delen verzilveren?

  Nee, het is niet mogelijk om het €25,- Start25 tegoed in delen te verzilveren. Dit tegoed dient in één keer online verzilverd te worden op het Start25 arrangement.

• Ik heb nog tegoed op mijn Valk Account staan, kan ik dit tegoed samen met mijn Start25 tegoed verzilveren?

  U kunt uw Start25 tegoed tegelijk verzilveren met uw Valk Loyal tegoed. Dit tegoed kan niet tegelijk verzilverd worden met andere Valk Bonus tegoeden. Hiervoor zijn de voorwaarden van Valk Bonus van toepassing.

• Is mijn Start25 tegoed ook te verzilveren met mijn €15,- Membership welkomstkorting?

  Nee, het is niet mogelijk om uw Start25 tegoed tegelijk te verzilveren met uw €15,- Membership welkomstkorting. Hier zijn de voorwaarden van het Valk Bonus tegoed van toepassing, deze kunt u hier lezen.
  
  Het Start25 tegoed is wel tegelijk te verzilveren met uw Valk Loyal tegoed die u heeft ontvangen na een overnachting in een Van der Valk hotel.

• Ik heb mijn Start25 tegoed niet ontvangen?

  Als Valk Exclusief Member ontvangt u automatisch het Start25 tegoed in uw Valk Exclusief-account. Bent u nog geen member? Meld u dan voor zaterdag 1 februari hier aan, of upgrade uw Valk Account naar het Valk Exclusief Membership en ontvang het €25,- tegoed.

• Wat moet ik weten voordat ik mij aanmeld voor het Valk Exclusief Membership?

  Met het Valk Exclusief Membership heeft u als eerste toegang tot Exclusieve acties, persoonlijke aanbiedingen én nog veel meer. Het Valk Exclusief Membership is volledig gratis, u dient wel minstens 18 jaar oud te zijn om member te worden.

• Hoe kan ik mijn Valk Account upgraden naar een Valk Exclusief Membership account?

  Login in uw Valk Account en ga naar 'mijn accountgegevens'. Hier heeft u de mogelijkheid om uw Valk Account gratis te upgraden naar het Valk Exclusief Membership.

• Is het Valk Exclusief Membership gratis?

  Ja, aanmelden voor het Valk Exclusief Membership is gratis.

• Wat zijn de voordelen van het Valk Exclusief Membership?

  - €25,- korting op het Start25 arrangement*
  - €15,- Membership welkomstkorting
  - Persoonlijke aanbiedingen
  - Exclusieve Membership acties
  - €5,- korting op fietsverhuur
  * Alleen voor Members die voor zaterdag 1 februari zich hebben aangemeld voor het Valk Exclusief Membership.